We’ve updated our Privacy Policy (“PP”), which will be effective starting March 15, 2017. Old versions of the document are available in the sidebar.

Click here to view this document in German

Privacy Policy

For Contentful, the protection and confidentiality of your data is of particular importance. Personal data is collected and used strictly within the legal limits of applicable data protection law. With this privacy policy, we inform about:

1. general aspects such as the data controller and general principles of the collection and use of your personal data by Contentful (Section 1),


2. personal data we collect and use when you sign-up and log-in on our platform / application contentful.com (Section 2),


3. what happens when end-users use applications with content that was published through the Contentful platform, (Section 3), and

4. personal data we collect and use when you visit our website contentful.com (Section 4).

1. General Aspects

1. Data Controller/Contact:

The data controller for the purpose of data protection law is Contentful GmbH, Ritterstraße 12-14, 10969 Berlin. Please feel free to address any questions or concerns regarding data privacy to privacy@contentful.com.

2. Collection and Use of your Personal Data

Contentful collects and uses your personal data strictly within the legal limits of the data protection law of the Federal Republic of Germany. We inform you below of type, extent and purpose of any collection and use of personal data. You can access this information at any time on our website at: www.contentful.com/legal/de/privacy/.

3. Sharing Data

As a general rule, your personal data will be shared with third parties without your express prior consent only in the cases described below:

From time to time, we may require the assistance of contractually hired third parties and external service providers in order to provide our services, for instance regarding hosting or processing of payments (PayPal, credit card, etc.). In these cases, we share information with such companies or individuals to enable them to carry out their tasks. Such external service providers are carefully selected and regularly checked in order to ensure your privacy. Service providers may only use the data for the purposes specified by Contentful. Service providers are furthermore contractually and / or legally obliged to process data strictly in compliance with German data privacy law and in accordance with Contentful’s specifications.

If it serves investigations of illegal use of our services or is required to pursue legal claims, personal data may be shared with law enforcement agencies and third party victims. Such transfer of data will be made only where there is specific evidence for illegal or abusive conduct. Data may further be shared where it serves the enforcement of terms of use or other contractual agreements. Contentful is furthermore legally obliged to disclose certain information to certain public entities upon request. Such entities include law enforcement agencies that investigate administrative offences subject to fines, and tax authorities.

4. Deletion of your data

Your data will be deleted upon being no longer required for the aforementioned purposes. If you delete your user account, your profile will be deleted as well. To the extent that Contentful is legally obliged to archive, such data will be blocked and will not be available for productive use.

5. Right to access and correction

Of course you are entitled, upon request, to disclosure regarding your personal data that we are storing. You are also entitled to have any incorrect data corrected and rights to blocking or deletion. Please address any requests in such matters to privacy@contentful.com or write to us at the address stated above."

2. Sign-up and Log-in

1. Automatic Data Collection

When you access the Contentful website, your browser automatically transmits certain data for technical reasons. The following data is stored separately from any other data you may transmit to us: Date and time of access, browser type and version, operating system, URL of the website visited prior to ours and amount of sent data. This data is stored for purely technical reasons and is never associated with any particular individual.

2. Cookies

Contentful stores so-called “Cookies” to provide you with a wide range of functionalities and enhance website usage comfort. “Cookies” are tiny files stored on your computer through your browser. If you do not wish to receive “Cookies”, you may deactivate storing “Cookies” on your computer by changing your browser settings accordingly. Please note that the functioning of the website may be impaired and the range of functionalities may be limited if you deactivate “Cookies”.

3. Mandatory Information

In order to use all services offered by Contentful, in particular Contentful´s application, you are required to register (www.contentful.com/sign-up/). This requires you to enter your name, your e-mail address, your company name and a password. This data is required to create and administer a user account for you and to enable you to fully enjoy the services of Contentful after you have logged in (be.contentful.com/login) To give you a better service, such data may be hosted in CRM systems or similar tools, such as salesforce.com.

If you decide to use services offered by Contentful that are subject to a charge, you are required to provide your payment information as well as your postal address.

4. Using the Service

Users can upload a variety of content such as texts, images, videos and music files to and via Contentful´s application. Typical content uploaded to Contentful might be news articles or production information for a store. This data may occasionally, but not usually, contain data that may be qualified as personal data. Contentful is not responsible for data content uploaded by the user and is neither interested in this data nor analysing this data in any way. Contentful will only process and store this data within the framework of the provision of the service in the scope described in the terms and conditions of your contract in order to be able to provide the contractual service. Contentful will neither use, modify or process the data beyond the aforementioned scope.

5. Further information

In addition, Contentful offers you the possibility to enter further information on its website (www.contentful.com/contact) in case you decide to contact us. The information requested by Contentful will then depend on your request and will be specified in the input mask. In addition, free-text fields allow you to enter more information. Contentful uses the information you enter to process your request.

6. Newsletter

Contentful offers a free newsletter service. In its newsletter, Contentful informs about changes of the Contentful service. You may opt out of the newsletter at any time. Each newsletter contains a link to opt out of receiving any future newsletters.

3. Content published through the Contentful Application

Contentful allows its customers to integrate their uploaded content as outlined in Sec. 2.4 above into their web and mobile applications. This happens through an application programming interface (API) that delivers content stored on Contentful’s servers into these web and mobile applications.

The software development kits (SDK) provided by Contentful are optionally embedded in such applications and solely facilitate developers to request and work with content from Contentful’s servers. The APIs and SDKs are not collecting any personal data of end users (e.g. tracking user on customer website or profile information).

Contentful logs the originating IP address of an end user to avoid fraudulent use (e.g. denial of service attack).

4. Visiting our Website

In addition to Sec 2.1 and Sec 2.2 above, the following processing of data takes place.

1. Web analytics and debugging

Contentful uses the following services to optimize and debug its website.

1. Google Analytics

Contentful uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google Inc. („Google“). Google Analytics uses so-called “Cookies”. “Cookies” are text files that are stored on your computer and permit an analysis of your use of the website. The information about your website use generated by the “Cookie” (including your truncated IP address) is transmitted to a server controlled by Google in the USA and is stored there. Google uses this information to analyse your use of the website, to generate reports about website activities for website operators and to provide further services related to website and internet use. Google may also share such information with third parties to the extent it is legally required to do so and/or to the extent third parties process data on behalf of Google. You may deactivate Google Analytics with the help of a browser add-on if you do not want this website analysis. This add-on can be downloaded at: 'http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

2. Snowplow

Contentful uses Snowplow, an open-source web analytics service provided by Snowplow Analytics Limited, The Roma Building, 32-38 Scrutton Street, London, United Kingdom („Snowplow“). Snowplow uses “Cookies”. The information about your website use generated by the “Cookie” (including your truncated IP address) is transmitted to Contentful’s servers in the USA and is stored there. Contentful uses this information to analyse your use of the website, to generate reports about website activities for website operators and to provide further services related to website and internet use. Contentful may also share such information with third parties (see Section 1.2) to the extent it is legally required to do so and/or to the extent third parties process data on behalf of Contentful.

You may deactivate Snowplow with the help of a browser add-on if you do not want this website analysis. This add-on can be downloaded at: www.ghostery.com/.

3. Inspectlet

This site uses Inspectlet, a web analytics service of Inspectlet, Inc., Palo Alto, CA, USA. The service analyses your use of our website and / or services, and uses “Cookies” to generate reports on the web activities to improve our services. For this purpose, the information generated by the “Cookie” is transferred to an Inspectlet server in the USA and stored there.

You can prevent the storage of cookies by means of the appropriate settings in your browser. However, in that case you may not be able to use all of our website features. You can also disable the tracking by Inspectlet at any time using the following link: www.inspectlet.com/optout

You may also deactivate Inspectlet with the help of a browser add-on if you do not want this website analysis. This add-on can be downloaded at: www.ghostery.com/.

4. GeoPlugin

This site uses GeoPlugin, a reverse IP lookup service provided by www.geoplugin.com/. The service analyses your approximate physical location by region based on your internet service provider to allow us to localize our website for different countries. GeoPlugin uses “Cookies” to cache your resolved location. You may also deactivate GeoPlugin with the help of a browser add-on if you do not want this reverse IP lookup service. This add-on can be downloaded at: www.ghostery.com/.

You can prevent the storage of “Cookies” by means of the appropriate settings in your browser.

5. Segment.io

Contentful uses the data analysis and event forwarding service provided by Segment.io, Inc., 101 15th St, San Francisco, CA 94103, USA to understand your use of our services. Segment.io analyses the use of our website and / or services to improve our service. Segment.io forwards analysis data to the service providers mentioned in this privacy policy. For more information on Segment.io's privacy policy, please visit https://segment.io/privacy. The services of Segment.io are subject to the terms of use of Segment.io, which can be found at https://segment.io/terms.

You may deactivate Segment.io with the help of a browser add-on if you do not want this website analysis. This add-on can be downloaded at: www.ghostery.com/.

6. Google Tag Manager

Contentful uses Google Tag Manager, an event forwarding service provided by Google. Google Tag Manager uses ”Cookies”.to analyse your use of the website.

Google Tag Manager allows the integration of service providers and forwards analysis data to these providers (as outlined in this privacy policy). For more information on Google Tag Manager's terms of service and privacy policy, please visit www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.

You may deactivate Google Tag Manager with the help of a browser add-on if you do not want this website analysis. This add-on can be downloaded at: www.ghostery.com/.

2. Identity services

Contentful allows website visitors to create a user account and log in with the following third-party identity providers.

1. GitHub

Contentful allows sign-up and log-in through GitHub, a Git repository hosting service of GitHub Inc., 88 Colin P Kelly Jr St, San Francisco, CA 94107, USA. For more information, see GitHub’s Privacy Statement at https://help.github.com/articles/github-privacy-statement/.

2. Google Authentication

Contentful allows sign-up and log-in through a Google account, provided by Google. For more information, see Google’s Privacy Statement at www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

3. Social sharing

Contentful allows website visitors to share content such as blog posts through social media.

1. Twitter

Contentful uses the Twitter plugin on its website. Twitter is a microblogging service of Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103(“Twitter”). Twitter plugins on our websites are usually marked with Twitter’s logo which is a little bird. When you enter a page on our website that contains a Twitter plugin your browser will directly connect to Twitter’s servers where the plugin is loaded from. Twitter may be able to track your visiting on our website. If you are actively using a Twitter plugin, Twitter may even process more data and publish content that you are entering into the dialogue box (“twittering”). By following a link to Twitter set on our website, data is transferred to Twitter. You need to create an account for more advanced functions of Twitter. We would like to point out that we do not have any knowledge of the content of the transmitted data as well as its use by Twitter beyond the data published there expressly, that means publicly available data. For more information on your rights and on how Twitter is recording and processing data please see Twitter’s Privacy Policy which is available at https://twitter.com/privacy.

4. Advertising and retargeting

Contentful uses advertising services to create awareness of its website. The advertising services track actions such as signups and use retargeting functionality to provide personalized advertisements.

1. Google Adwords

"Contentful uses so-called "retargeting" from Google ("Remarketing with Google Ad-Words"). A Javascript code is integrated into the website of Contentful ("retargeting tag"), with the help of which Google can collect pseudonym data for advertising purposes. When a Contentful web page containing a "retargeting tag" is accessed, Google places a cookie on the user's device and associates it with particular retargeting groups in order to provide personalized advertising on other websites. For more detailed information on how this information is collected, please visit Google's Privacy Policy regarding Google Remarketing, which is available at: www.google.com/privacy/ads. You may object to the collection of pseudonyms for retargeting purposes by specifying under one of the links below that you do not want to receive personalized advertising by Remarketings with Google Ad-Words:

• For Google: www.google.com/ads/preferences/?hl=en
• For the US: www.networkadvertising.org/choices/
• For Europe: www.youronlinechoices.eu/

2. Facebook Ads

Contentful uses the retargeting function "Custom Audiences" provided by Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). For this feature, we embed a Facebook retargeting tag on our website. This retargeting tag allows Contentful to display personalized and interest-related ads to our website’s visitors when they visit Facebook.

With the help of this tag, data such as which website you visited is transferred to Facebook. For this purpose, a direct connection to the Facebook servers is established, when you visit our website. Facebook assigns this information to your personal Facebook account.

For more information on your rights and how Facebook collects and uses your data please see the Facebook privacy policy at www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ and www.facebook.com/privacy/explanation. If you do not want Facebook to map the collected information directly to your Facebook user account, you can disable the Retargeting Custom Audiences feature at www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. In order to do so, you must be logged in to Facebook.

3. Twitter Ads

Contentful uses the retargeting function "Cus-tom Audiences” provided by Twitter. For this feature, we embed a Twitter retargeting tag on our website. This retargeting tag allows Contentful to display personalized and interest-related ads to our website’s visitors when they visit Twitter.

With the help of this tag, data such as which website you visited is transferred to Twitter. For this purpose, a direct connection to the Twitter servers is established, when you visit our website. Twitter assigns this information to your personal Twitter account.

For more information on your rights and how Twitter collects and uses your data please see the Twitter privacy policy at https://twitter.com/privacy. If you do not wish Twitter to map the collected information directly to your Twitter account, you can disable the "Custom Audiences" retargeting feature at https://twitter.com/login?redirect_after_login=%2Fsettings%2Fsecurity. In order to do so, you must be logged in to Twitter.

5. Support

Contentful allows website visitors to ask questions through live chat and a support system

1. Intercom

Contentful uses the live messaging service provided by Intercom R&D Unlimited Company (“Intercom”), 55 2nd St, San Francisco, CA 94105, USA to provide you live chat on the website. Intercom uses “Cookies” to allow you to chat with our agents across multiple pages when using our website. For this purpose, the information generated by the “Cookie” is transferred to an Intercom server in the USA and stored there.

For more information on your rights and on how Intercom is processing data please see Intercom’s Privacy Policy which is available at www.intercom.com/privacy.

You may deactivate Intercom with the help of a browser add-on if you do not want this live chat functionality. This add-on can be downloaded at: www.ghostery.com/.

2. Zendesk

Contentful uses the support service provided by Zendesk Inc. (“Zendesk”), Market St, San Francisco, CA 94105, USA to provide you support functionality on the website. Zendesk uses “Cookies” to allow you to log into a support portal to provide an overview of all your inquiries. For this purpose, the information generated by the “Cookie” is transferred to a Zendesk server in the USA and stored there.

For more information on your rights and on how Zendesk is processing data please see Zendesk’s Privacy Policy which is available at www.zendesk.com/company/customers-partners/#privacy-policy.

You may deactivate Zendesk with the help of a browser add-on if you do not want this support functionality. This add-on can be downloaded at: www.ghostery.com/.

5. Changes to privacy policy

Contentful reserves the right to modify this privacy policy. The current version of the privacy policy is always accessible at www.contentful.com/legal/de/privacy/.

Datenschutzerklärung

Für Contentful ist der Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten von besonderer Bedeutung. Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über:

1. allgemeine Aspekte, wie die Identität der verantwortlichen Stelle und die allgemeinen Grundsätze der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Contentful (Ziffer 1 ),

2. die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten, wenn Sie sich auf unserer Plattform / App contenful.com anmelden und einloggen (Ziffer 2),

3. die Datenverarbeitung und –nutzung, wenn Endnutzer Apps mit Inhalten nutzen, die über die Contentful-Plattform veröffentlicht wurden (Ziffer 3) und

4. die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten, wenn Sie unsere Webseite contentful.com besuchen (Ziffer 4).

1. Allgemeine Informationen

1. Verantwortliche Stelle/Kontakt

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist die Contentful GmbH, Ritterstraße 12-14, 10969 Berlin. Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, können Sie Sich gerne unter privacy@contentful.com an uns wenden.

2. Erhebung und Verwendung Ihrer Daten

Contentful erhebt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzrechts der Bundesrepublik Deutschland. Im Folgenden informieren wir Sie über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten. Sie können diese Informationen jederzeit auf unserer Webseite unter www.contentful.com/legal/de/privacy/ abrufen.

3. Weitergabe von Daten

Grundsätzlich erfolgt eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche vorherige Einwilligung nur in den nachfolgend genannten Fällen:

Teilweise sind wir für die Erbringung der Dienstleistungen auf vertraglich verbundene Fremdunternehmen und externe Dienstleister angewiesen, beispielsweise in den Bereichen Hosting oder der Abwicklung von Zahlungen (PayPal, Kreditkarte, etc.). In solchen Fällen werden Informationen an diese Unternehmen bzw. Einzelpersonen weitergegeben, um diesen die weitere Bearbeitung zu ermöglichen. Diese externen Serviceprovider werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. Die Serviceprovider dürfen die Daten ausschließlich zu den von Contenful vorgegebenen Zwecken verwenden. Die Serviceprovider sind darüber hinaus vertraglich oder schon gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten rechtskonform und nach Vorgabe von Contentful zu verwenden. Wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen Nutzung unserer Dienste dient oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden sowie gegebenenfalls an geschädigte Dritte weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur dann, wenn konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges beziehungsweise missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch dann stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen dient. Contentful ist zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen und die Finanzbehörden.

4. Löschung Ihrer Daten

Soweit Ihre Daten für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Wenn Sie Ihren Nutzer-Account löschen, wird auch Ihr Profil gelöscht. Soweit Daten aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, werden diese gesperrt. Die Daten stehen einer weiteren Verwendung dann nicht mehr zur Verfügung

Auskunfts- und Berichtigungsrecht

Selbstverständlich haben Sie das Recht, auf Antrag Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung. Wenden Sie sich dazu bitte an 
privacy@contentful.com oder postalisch an die oben angegebene Anschrift.

2. Registrierung und Log-in

1. Automatisierte Datenerhebung

Beim Zugriff auf die Webseiten von Contentful übermittelt Ihr Browser aus technischen Gründen automatisch Daten. Folgende Daten werden getrennt von anderen Daten, die Sie unter Umständen an uns übermitteln, gespeichert: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp/ -version, verwendetes Betriebssystem, URL der zuvor besuchten Webseite und Menge der gesendeten Daten. Diese Daten werden ausschließlich aus technischen Gründen gespeichert und werden zu keinem Zeitpunkt einer bestimmten Person zugeordnet.

2. Cookies

Contentful speichert so genannte „Cookies“, um Ihnen einen umfangreichen Funktionsumfang zu bieten und die Nutzung unserer Webseiten komfortabler zu gestalten. „Cookies“ sind kleine Dateien, die mit Hilfe Ihres Internetbrowsers auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Wenn Sie den Einsatz von „Cookies“ nicht wünschen, können Sie das Speichern von „Cookies“ auf Ihrem Rechner durch entsprechende Einstellungen Ihres Internetbrowsers verhindern. Bitte beachten Sie, dass die Funktionsfähigkeit und der Funktionsumfang unseres Angebots dadurch eingeschränkt sein können

3. Erforderliche Daten

Damit Sie alle Vorteile von Contenful nutzen können, müssen Sie sich einmalig registrieren (www.contentful.com/sign-up/). Hierfür müssen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen sowie ein Passwort eingeben. Diese Daten werden benötigt, um einen User-Account für Sie einzurichten und zu verwalten sowie damit Sie das vollständige Angebot von Contentful sodann nach entsprechendem Log-in (be.contentful.com/login) nutzen können. Um Ihnen ein besseres Serviceerlebnis zu gewährleisten, können solche Daten in CRM-Systemen oder ähnlichen Tools wie salesforce.com gehostet werden.

Sofern Sie sich entschließen, kostenpflichtige Angebote von Contentful zu nutzen, müssen Sie neben den Zahlungsdaten auch Ihre Postanschrift angeben.

4. Die Nutzung des Services

Benutzer können eine Vielzahl von Inhalten wie Texte, Bilder, Videos und Musikdateien auf und über Contentfuls Anwendung hochladen. Typische Inhalte, die auf Contentful hochgeladen wurden, können Nachrichtenartikel oder Produktinformationen eines Geschäftes sein. Diese Inhalte können unter Umständen in einigen Fällen personenbezogene Daten enthalten. Contentful ist für die vom Benutzer hochgeladen Inhalte nicht inhaltlich verantwortlich. Contentful ist an diesen Daten weder interessiert noch analysiert Contentful diese Daten in irgendeiner Weise. Contentful wird diese Daten nur im Rahmen der Erbringung der Dienstleistung in dem in den Vertragsbedingungen beschriebenen Umfang verarbeiten und speichern, um die vertragliche Leistung erbringen zu können. Contentful wird die Daten nicht über den oben genannten Umfang hinaus verwenden, verändern oder verarbeiten.

5. Weitere Informationen

Zudem bietet Contentful Ihnen die Möglichkeit, auf der Homepage weitere Informationen einzugeben, wenn Sie uns kontaktieren möchten (www.contentful.com/contact). Die von Contentful angefragten Informationen hängen sodann von Ihrem Anliegen bei der Kontaktaufnahme ab und ergeben sich aus der Eingabemaske. Zusätzlich ermöglichen Freitextfelder Ihnen, weitere Informationen einzugeben. Contentful nutzt die eingegeben Informationen, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

6. Newsletter

Contentful bietet Ihnen einen kostenlosen Newsletter Service. Mit dem Newsletter informiert Contentful Sie über Änderungen der Contentful Dienste. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Jeder Newsletter enthält einen Link über den Sie dem Erhalt weiterer Newsletter mit Wirkung für die Zukunft widersprechen können.

3. Über die Contenful App veröffentlichte Inhalte

Contentful bietet seinen Kunden die Möglichkeit die von ihnen hochgeladenen Inhalte, wie in Ziffer 2.4. beschrieben, in ihre Web- und Mobile-Apps zu integrieren. Dies geschieht durch eine Schnittstelle zur Anwendungsprogrammierung (API), welche Inhalte, die auf Contentful Servern gespeichert sind, in die Web- und mobilen Anwendungen überträgt.

Die von Contentful zur Verfügung gestellten Software Development Kits (SDK) sind optional in solche Applikationen eingebettet und dienen ausschließlich dazu, den Entwicklern zu ermöglichen Inhalte von Contentful Servern anzufordern und zu bearbeiten. Die APIs und SDKs erheben keine persönlichen Daten von Endbenutzern (z. B. Tracking von Benutzern auf Kundenwebseiten oder Profilinformationen).

Um eine missbräuchliche Verwendung zu vermeiden (z.B. Denial-of-Service-Angriffe), protokolliert Contentful die IP-Adresse der Endnutzer.

4. Besuch unserer Webseite

Zusätzlich zu den in Ziffer 2.1 und Ziffer 2.2 beschriebenen Verarbeitungsprozessen, verarbeitet Contentful Ihre Daten wie im Folgenden beschrieben.

1. Web Analyse und Debugging

Contentful nutzt die folgenden Dienste zur Optimierung und zum Debugging der Webseite.

1. Google Analytics

Contentful benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den „Cookie“ erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer verkürzten IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Sie können Google Analytics mittels eines Browser Add-ons deaktivieren, wenn Sie die Webseitenanalyse nicht wünschen. Dieses können Sie hier runterladen:
 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

2. Snowplow

Contentful setzt Snowplow ein. Dies ist ein Open-Source Webanalysedienst der Snowplow Analytics Limited, The Roma Building, 32-38 Scrutton Street, London, Großbritannien. Snowplow verwendet „Cookies“. Die durch den „Cookie“ erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer verkürzten IP-Adresse) werden an einen Server von Contentful in den USA übertragen und dort gespeichert. Contentful wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Contentful diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übermitteln (siehe Ziffer 1.2), sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Contenful verarbeiten.

Sie können Snowplow mittels eines Browser Add-ons deaktivieren, wenn Sie die Webseitenanalyse nicht wünschen. Dieses können Sie hier runterladen: www.ghostery.com/.

3. Inspectlet

Diese Webseite nutzt Inspeclet, einen Webanalysedienst der Inspectlet, Inc., Palo Alto, CA, USA. Dieser Dienst ermöglicht die Analyse Ihrer Benutzung unserer Webseite und/oder Dienste und verwendet dabei „Cookies“, um Reports über die Webseitenaktivitäten zu erstellen, die dazu dienen unseren Service zu verbessern. Zu diesem Zweck werden die vom „Cookie“ erzeugten Informationen auf einen Inspeclet-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Sie können die Speicherung von Cookies durch die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser verhindern. Jedoch können Sie nicht alle Funktionen unserer Webseite nutzen, wenn Sie diese Einstellungen vornehmen. Sie können das Tracking durch Inspeclet auch jederzeit über den folgenden Link deaktivieren: www.inspectlet.com/optout

Sie können Snowplow zudem mittels eines Browser Add-ons deaktivieren, wenn Sie die Webseitenanalyse nicht wünschen. Dieses können Sie hier runterladen: www.ghostery.com/.

4. GeoPlugin

Diese Webseite setzt GeoPlugin ein. Dies ist ein Reverse-IP-Lookup-Dienst von www.geoplugin.com/. Dieser Dienst analysiert Ihren ungefähren physischen Standort nach Region, basierend auf Ihrem Internet Service Provider, damit wir unsere Website für verschiedene Länder lokalisieren können. GeoPlugin verwendet „Cookies“, um ihren so ermittelten Standort zwischenzuspeichern.

Sie können GeoPlugin mit Hilfe eines Browser Add-ons deaktivieren, wenn Sie den Reverse-IP-Lookup-Dienst nicht wünschen. Dieses können Sie hier runterladen: ww.ghostery.com/. Sie können die Speicherung von „Cookies“ durch die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser verhindern.

5. Segment.io

Contentful nutzt den Datenanalyse- und Vorgangsübermittlungsdienst der Segment.io, Inc., 101 15th St, San Francisco, CA 94103, USA, um Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen zu verstehen. Segment.io analysiert die Nutzung unserer Webseite und / oder Dienstleistungen zur Verbesserung unserer Dienste. Segment.io leitet dafür die Analysedaten an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Dienstleister weiter. Weitere Informationen zur Datenschutzerklärung von Segment.io finden Sie unter https://segment.io/privacy. Die Dienste von Segment.io unterliegen den Nutzungsbedingungen von segment.io, die unter https://segment.io/terms abrufbar sind. Sie können Segment.io mit Hilfe eines Browser Add-ons deaktivieren, wenn Sie die Webseitenanalyse nicht wünschen. Dieses können Sie hier runterladen: www.ghostery.com/.

6. Google Tag Manager

Contentful verwendet Google Tag Manager, einen Vorgangsübermittlungsdienst von Google. Google Tag Manager verwendet „Cookies“, um Ihre Nutzung der Webseite zu analysieren. Google Tag Manager ermöglicht die Integration von Dienstanbietern und leitet Analysedaten an diese Anbieter, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt, weiter. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google Tag Manager und der Datenschutzerklärung finden Sie unter www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.

Sie können Google Tag Manager mittels eines Browser Add-ons deaktivieren, wenn Sie die Webseitenanalyse nicht wünschen. Dieses Add-on können Sie hier runterladen: www.ghostery.com/.

2. Identity services

Contentful ermöglicht es Webseitenbesuchern ein Benutzerkonto anzulegen und sich über die im Folgenden aufgeführten Drittanbieter einzuloggen.

1. GitHub

Contentful ermöglicht die Registrierung und den Log-in über GitHub, ein Git Repository Hostingdienst der Github Inc., 88 Colin P Kelly Jr St, San Francisco, CA 94107, USA. Für weitere Informationen verweist Contentful auf die Datenschutzerklärung von GitHub unter https://help.github.com/articles/github-privacy-statement/.

2. Google Authentication

Contentful ermöglicht die Registrierung und den Log-in über Ihr von Google bereitgestelltes Google-Konto. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

3. Soziale Netzwerke

Contentful ermöglicht es den Webseitenbesuchern, Inhalte wie Blog-Posts über soziale Netzwerke zu teilen

1. Twitter Contentful verwendet das Twitter-Plugin auf seiner Webseite. Twitter ist ein Microbloggingdienst von Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103795, USA ("Twitter"). In der Regel sind Twitter PlugIns auf unserer Webseite mit dem Twitter-Logo, welches aus einem kleinen Vogel besteht, gekennzeichnet. Wenn Sie eine Seite auf unserer Webseite aufrufen, die ein Twitter-Plugin enthält, wird Ihr Browser direkt mit den Twitter-Servern verbunden, von denen das Plugin geladen wird. Twitter kann unter Umständen ihren Besuch auf unserer Webseite tracken. Wenn Sie ein Twitter-Plugin aktiv verwenden, kann Twitter noch weitere Daten verarbeiten, sowie den Inhalt, den Sie in die Dialogbox eingetragen haben veröffentlichen („twittern“). Wenn Sie einem Link zu Twitter auf unserer Webseite folgen, werden Daten an Twitter übermittelt. Für weitergehende Funktionen von Twitter, ist erforderlich, dass Sie dort ein Benutzerkonto anlegen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir lediglich Kenntnis über die auf Twitter ausdrücklich veröffentlichten und damit öffentlich zugänglichen Daten haben. Darüber hinaus haben wir keine Kenntnis über die Inhalten der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter. Für weitere Informationen über Ihre Rechte und darüber, wie Twitter Daten erhebt und verarbeiten, verweisen wir auf die Datenschutzbestimmungen von Twitter, die unter https://twitter.com/privacy verfügbar sind.

4. Werbung und Retargeting

Contentful verwendet Werbedienste, um Aufmerksamkeit für die eigene Webseite zu schaffen. Die Werbedienste tracken Aktionen der Webseitenbesucher, wie etwa Anmeldungen und nutzen die Retargeting-Funktionalität, um personalisierte Anzeigen auszuspielen.

1. Google Adwords

"Contentful verwendet so genanntes „Retargeting“ von Google („Remarketings mit Google Ad-Words“) . Dabei wird ein Javascript-Code in die Webseite von Contentful integriert („Retargeting-Tag“), mit dessen Hilfe Google pseudonyme Daten zu Werbezwecken erheben kann. Bei Aufruf einer Webseite von Contentful, die ein „Retargeting-Tag“ enthält, setzt Google ein Cookie auf das Endgerät des Nutzers und ordnet dieses bestimmten Retargeting-Gruppen zu, um personalisierte Werbung auf anderen Webseiten zu schalten. Welche Daten hierbei im Einzelnen erhoben werden, ergibt sich aus der Datenschutzerklärung von Google bezüglich Remarketings mit Google AdWords , die hier abrufbar ist: www.google.com/privacy/ads. Sie können der Erhebung pseudonymer Daten zu Retargeting-Zwecken widersprechen, indem Sie über einen der nachfolgenden Links angeben, keine personalisierte Werbung über das Remarketing von Google Ad-Words erhalten zu wollen:

Für Google: www.google.com/ads/preferences/?hl=de

Für die USA: www.networkadvertising.org/choices/

Für Europa: www.youronlinechoices.eu/

2. Facebook Ads

Contentful verwendet auf der Webseite die Retargeting-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Für diese Funktion betten wir auf unserer Webseite ein Retargeting-Tag von Facebook ein. Dieses Retargeting-Tag ermöglicht es Contentful die Besucher der Webseite mit personalisierten und interessenbezogenen Werbeanzeigen anzusprechen, wenn sie Facebook besuchen.

Über dieses Tag wird beim Besuch der Contentful Webseite übermittelt, welche Webseite Sie besucht habe. Dazu wird eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu.

Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ und www.facebook.com/privacy/explanation . Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die gesammelten Informationen unmittelbar Ihrem Facebook-Benutzerkonto zuordnet, können Sie die Retargeting-Funktion „Custom Audiences“ unter www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

3. Twitter Ads

Contentful verwendet auf der Webseite die Retargeting-Funktion „Custom Audiences“ von Twitter. Für diese Funktion betten wir auf unserer Webseite Retargeting-Tag von Twitter ein. Dieses Retargeting-Tag ermöglicht es Contentful die Besucher der Webseite mit personalisierten und interessenbezogenen Werbeanzeigen auf anzusprechen, wenn sie Twitter besuchen.

Über dieses Tag wird beim Besuch der Webseite eine direkte Verbindung zu den Twitter-Servern hergestellt. Hierdurch wird an den Twitter-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Twitter ordnet diese Information Ihrem persönlichen Twitter-Benutzerkonto zu.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Twitter, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Twitter unter https://twitter.com/privacy. Wenn Sie nicht möchten, dass Twitter die gesammelten Informationen unmittelbar Ihrem Twitter-Benutzerkonto zuordnet, können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ unter https://twitter.com/login?redirect_after_login=%2Fsettings%2Fsecurity deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Twitter angemeldet sein.

5. Support

Contentful ermöglicht es den Besuchern der Webseite Fragen mittels Live-Chat und eines Support-Systems zu stellen.

1. Intercom

Contentful verwendet den Live Messaging Dienst der Intercom R&D Unlimited Company („Intercom“), 55 2nd St, San Francisco, CA 94105, USA, um Ihnen eine die Live-Chat Möglichkeit auf der Webseite zur Verfügung zu stellen. Intercom verwendet „Cookies“, damit Sie mit unseren Agenten über verschiedene Seiten unserer Webseite hinweg chatten können, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Zu diesem Zweck werden die von dem „Cookie“ erzeugten Daten an einen Server von Intercom in den USA übermittelt und dort gespeichert.

Für weitere Informationen über Ihre Rechte und darüber wie Intercom Daten verarbeitet, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung von Intercom unter www.intercom.com/privacy. Sie können Intercom mittels eines Browser Add-ons deaktivieren, wenn Sie die Live-Chat Funktion nicht nutzen möchten. Dieses Add-on können Sie unter www.ghostery.com/ herunterladen.

2. Zendesk

Contentful nutzt die Supportdienste von Zendesk Inc. (“Zendesk”), Market St, San Francisco, CA 94105, USA, um Ihnen die Supportfunktion auf der Webseite zur Verfügung zu stellen. Zendesk verwendet „Cookies“, damit Sie sich in einem Supportportal anmelden können, um einen Überblick über alle Ihre Anfragen zu erhalten. Zu diesem Zweck werden die vom „Cookie“ erzeugten Informationen an einen Zendesk-Server in den USA übermittelt und dort gespeichert.

Für weitere Informationen über Ihre Rechte und darüber wie ZenDesk Daten verarbeitet, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung von ZenDesk unter www.zendesk.com/company/customers-partners/#privacy-policy.

Sie können ZenDesk mittels eines Browser Add-ons deaktivieren, wenn Sie die Support Funktion nicht nutzen möchten. Dieses Add-on können Sie unter www.ghostery.com herunterladen.

5. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Contentful behält sich vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist stets unter www.contentful.com/legal/de/privacy/ abrufbar.

v2017-03-15-DE